企业活动不能脱离人类社会大的环境生存,做人与做企业必然有相通之处。
许多人在学习稻盛哲学时,刚开始就在此处犯了迷糊。“做人何谓正确”从理论上讲非常完美,但在实际工作和生活中好像不太容易运用!因为不同的人的生活环境、人生经历、阅历不一样,人生观、价值观、世界观都大相径庭,以至于无法在实践中加以判别,动辄陷入中国传统文化思想的教诲而无法自拔!
我为大家呈现出如下公式:
做人何谓正确 = 当下×角色×正确决策·行动
1.活在每一个当下。所谓当下,就是指每个人每时每刻的生活场景与生存事件,如果脱离当时的现场,对于判断做人、做事的正确与否就失去了它的意义。
在日本企业的经营活动中,十分注重现场管理,强调企业经营必须贯彻“三现主义”思想——现场、现物、现实(也有叫做三现两原则,即在后面加上原理、原则)。现场出了问题,总经理坐在办公室是解决不了的,必须到现场去,如果不去现场,坐在办公室,商量议论拿出的决议肯定是错误的;来到了现场,看到了“现物”,才能抓住“现实”,以便根据原理·原则做出正确的判断。
企业经营就是要关注当下每一个活生生的经营现场,这里讲的不光是生产制造环节,对于一般场合全都适用。
比如,在现实生活中,一个朋友向你借钱,我们如何做才正确呢?在很多人眼里,朋友有困难帮忙是理所应当的,似乎借钱才是尽情理的。但事实上,我们必须要考察朋友现在的状况,搞清楚他借钱的目的,这样才能正确判断。如果他本有企业,但是不兢兢业业地做现在的企业,却不务正业拿钱去炒股,企业亏得一塌糊涂;现在借钱是为了继续炒股,而不是做实业投资,那么借钱恐怕只会对他造成更大的伤害,令他再次陷入不可自拔的深渊。在这个当下,借钱给朋友就是不正确的!
2.做好自己的角色。如何在企业中扮演好角色,是一门很深的学问。人生活在社会中,不能脱离生存的背景,每个人都在不同的时间扮演着不同的角色。比如,在企业你是一名中层经营者,有自己的下属,自己的平级同事,同时自己又是高层经营者的下属;而回到家中,你也许是一位父亲,一个儿子,一个兄弟,一个丈夫,还可能是一个舅舅,一个伯父等等。
随着时空和相处对象的转变,每个人扮演的角色都在改变,而不同的角色意味着承担不同责任。
在不同的背景下,所谓做好自己的角色,就是指承担好自己当下应该承担的责任和义务。如果一位总经理走到车间,发现一位机台上摆满了次品,就直接对现场的基层员工发火、责骂、或进行教育,在这个总经理和基层员工关系的处理中,直接介入是对还是错呢?这显然不太正确。其中道理,我们从“丙吉问牛”的典故中来体会。
《汉书·丙吉传》“……吉又尝出,逢清道群斗者,死伤横道,吉过之不问,掾史独怪之。吉前行,逢人逐牛,牛喘吐舌。吉止驻,使骑吏问:‘逐牛行几里矣?’”
西汉宰相丙吉见人死伤而不闻不问,看到牛步履蹒跚,反而十分关心。掾史不解,丙吉说:“丞相所关心的应当是大事。行人斗殴,这是长安令、京兆尹职责应当禁止、防备和追捕的事。现在正当春天还不应当很热,我害怕这牛行走不远却因暑热而喘息,这意味着气候不合节令,担心这将会伤害全国百姓,因此而问这事。”听完这番话,掾史们一个个才心悦诚服,皆认为丙吉知大体。
3.采取正确的决策·行动。正确的决策是指在当时的场景下,明确自己扮演的角色、承担的责任。在端正自身姿态的前提下,做出自己正确决策,并采取确切的行动,创造价值。而要做出正确的决策,首先要求企业经营者能够回归原点,从“做人何谓正确”出发,遵循企业经营的原理·原则,真正让管理变得简单、高效、合目的。
“做人何谓正确”囊括了企业经营的秘诀,是一套综合性和实践性并重的思想。以京瓷为代表的日本优秀企业,就是因为充分运用了这样的经营哲学体系而获得了巨大成功。