文/汪昌莲
对于即将来临的端午假期，不少人面对高昂的酒店费用望而兴叹。就在近期，一种“零成本”住宿的旅游形式在网络上悄然传播开来……“交换式旅游”能否在国内形成规模？参与者个人素质提高和监管都不可或缺，有关部门、相关平台应共同努力，加以规范。
随着互联网的发展，旅游业也进入一个前所未有的共享经济时代。所谓“共享旅游”，就是依托互联网、大数据、云计算等现代技术，实现旅游资源和信息的共享，激活并释放闲置资源，给旅游者的消费观念和旅行方式等带来根本变革。而在今年“五一”假期，悄然兴起的“交换式旅游”，即两个陌生人互相前往对方所在城市旅游，免费入住对方家里，省去住宿费用，则是“共享旅游”的主要形式之一，架起了一座本地市民和外来游客共享城乡生活空间的桥梁与纽带。
随着中国游客旅游经验不断丰富，旅游中的多种需求也在提升。在共享经济为社会发展注入新动能的背景下，“交换式旅游”已形成并进入快速发展的轨道。从目前来看，参与“交换式旅游”的旅游者，更重视与当地人交流。一个外国游客这样评价中国的“共享单车”，“当我骑着共享单车走在北京的胡同，我觉得我像一个北京人。”同样，“交换式旅游”的共享理念，正在使游客真正融入旅游目的地，成为一名当地人。
不可否认，传统的旅游方式，是游客在一旁看风景，虽然看似距离很近，但其实跟当地的很多东西，隔着一个看不见的栅栏。而“交换式旅游”则代表着不同文化之间的融合交流的过程。在交通、住宿、导游陪同甚至是餐饮、购物、休闲娱乐等环节与当地居民进行全面接触，获得比传统旅游者更加深入的体验。“交换式旅游”的共享活动，让游客和当地居民住在一起，玩在一起，聊在一起，通过旅游建立深厚的友谊，能够促进不同地区人民之间的文化交流。
然而，必须正视的是，“交换式旅游”的服务和产品，具有“非标准”的鲜明特征，而“非标准”是一把双刃剑。一方面，可以满足新一代旅游者，尤其是80后、90后、00后消费群体，对本地化、个性化、差异化、多样化的需求；另一方面，给旅游服务和产品的宣传推介、服务质量控制、家庭财产安全、游客评价办法和投诉处置等，带来了较大的难度。特别是，“交换式旅游”模式，在我国仍处于“雏形”阶段，相关法律法规、群众观念等都不完备，有较大的潜在风险，需要引起重视。如何在彰显个性化特色的同时，发挥标准化服务和管理的优势，是发展“交换式旅游”必须解决的一个问题。
换言之，“交换式旅游”个性化，还需管理服务标准化。交换式旅游是一种新兴的自助、互助旅游形式，还没有专门针对网络交换式旅游的法规条例，使换房旅游者的相关权利无法得到有效保障。法律关系无法确定，一旦出了问题，找不到可以依据的法律条款来处理。因此，加快出台“交换式旅游”标准化服务和管理办法，使其朝着健康有序的方向发展，是必不可少的重要一环。同时，完善“交换式旅游”模式，需要政府、交换中介、保险方、交换对象等协调配合，共同参与。有关部门应从全局出发，建立交换式旅游的诚信体系，为交换式旅游创造良好的环境。
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【来源：九派新闻】
