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物业费在当今社会可以说是一大难题，消费者一旦买房就务必要和物业费打交道。现在有越来越多的购房者因为物业费而和物业闹不愉快，事实上只要注意收取物业费的技巧，物业和业主也可以和平相处。其实一切都只是在于收取物业费的技巧这一点上，接下来，小编就为大家介绍收物业费有哪些技巧?
收物业费有哪些技巧
收费之前先做上门回访沟通工作按照平时的工作日志处理业主报修投诉，再谈物业费欠费问题，和业主沟通时一定要委婉说明情况，不要说业主欠费是不对的，或说不缴费要支付滞纳金等，要有效地进行费用的催收工作，掌握相关的心理学才能有效地沟通。
物业需要注意以下的几个注意点
1、收费之前先做上门回访沟通工作
按照平时的工作日志处理业主报修投诉，再谈物业费欠费问题。和业主沟通时一定要委婉说明情况，不要说业主欠费是不对的，或说不缴费要支付滞纳金等。
2、做好小区欠费催收工作需要掌握业主的心理
每位业主的文化层次、教育背景、生活习惯都各不相同。因此，要有效地进行小区物业服务费用的催收工作，除了要掌握必备的物业服务专业知识外，还需要学习与掌握相关的心理学知识，掌握业主的心理。运用这些知识与业主进行有效地沟通，才能解决业主长期欠费的难题。
小编结语：以上内容就是关于收物业费有哪些技巧?的相关内容介绍，希望能够帮助到您。相信通过内容介绍后，您会对物业需要注意以下的几个注意点?有更多的了解，后续若是有需求的话，可以参考以上内容看看。
催收物业费技巧有哪些
通常在买房子的过程中，我们大家经常会和开发商或者是房产中介公司打交道，但是等拿到房子之后，基本上最常接触的就是物业公司。现在有很多业主们对于物业公司的收费不是特别满意，普遍的反映物业公司的收费标准较高，那么下面说一说物业催费技巧有哪些？物业费太高怎么办？
物业催费技巧有哪些？
反复催收仍未缴纳的要根据业主未能缴纳的原因，分析业主的心理状态，对其针对性的下单催缴，用书面的方式结合将业主不交的原因给予解释、说明，并通过对其进行如实施欠费公示、暂停服务、诉讼声明表态进行追讨。对于顽固业主、典型业主对其进行分析，整理相关诉讼材料，依法追讨，胜诉的实例势必推动其他欠费业户的物业消费意识。
物业费太高怎么办？
1、降低物业费
当你质疑物业公司不合理收费的时候，可以联系其他业主成立一个业主委员会，以委员会的名义要求物业公司出示其收费许可证和收费明细，如果物业公司拒绝出示的话，业主则有权利不缴纳物业费，并向物价局举报投诉，因为物业公司不合理收取物业费属于违法行为，只要能拿出证据，可经由业主大会共同决议，降低物业费用。
2、提高物业服务水平
如果发现小区物业服务水平没有达到其收费水平，那么就要向业主委员会反映，有业主委员会作为代表，和物业公司进行商议，要求其提高服务水平。服务水平低下包括：大门安保人员不负责，物业电话空置，小区卫生脏乱差，消防通道堵塞，基础公共设施长时间损坏无人维修，工作人员消极怠工或态度恶劣等等。
3、更换物业公司
虽然买房时物业公司都是由开发商出面决定，但是我国法律规定，当小区发展一段时间，已经完全成熟后，便可通过业主委员会公开表达对物业公司的质疑，若其真的存在不合理收费的现象，那么委员会就有权利面向社会公开招标，重新选择新的物业公司，其中物业费收取的情况将由新的物业公司和业主委员会代表重新共同确定。
上述便是小编给大家分享的关于物业催费技巧有哪些以及物业费太高怎么办的详细内容了，希望能够给大家带来一定的参考价值，缴纳物业费是每一个业主应尽的义务，当然，如果你对物业公司不满意的话，一定不要恶意拖欠物业费，要联合业主委员会共同商定对策。
催缴物业费有什么技巧吗？
物业公司是社会化企业，主要是卫社会提供服务，从而获取合理的利润，因此，对于一个依赖物业管理费为唯一支柱收入的物业公司来讲，物业费的收缴率很大程度上决定了物业公司的生存和发展。接下来我们来讲讲催收物业费技巧。
1、收费工作要做到合理、合法，要有自信心
在进行收费的时候，首先收费方需要有强大的自信心，坚信能把钱收回来，这样士气就有了。二是团队的自信，在收费团队里，一名成员收费受阻时，其他的成员就需要给予鼓励，积极献计献策。
2、制造收费氛围
员工在工作岗位上与收物业费联系起来，比方说，秩序维护员、技工或者是保洁员，再遇到比较熟悉的未交费业主，就可以温馨的进行提醒业主，该交物业费了，有一种收费的气氛，时间久了不交费的业主也会感觉很难为情。
3、加强收费培训工作
对于收费，成员每天需要开总结会，遇到的疑难问题及时的提出，讨论，人多力量大，大家群策群力研究应对措施。
4、建立“直通车”、“无障碍通道”
在收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，平时就需要做到第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。
5、杜绝拖沓思想
两个方面：一不要让业主拖沓，比方：有些业主会经常以过几天交物业费来推拖，这个时候就需要注意了，一定紧追业主不放(一天打两三个电话)，，不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。二是物业解决问题不要拖沓。比方有些业主承诺解决某某问题就交费，要马上跟踪解决，过一天或一夜，业主可能就会拖延时间，可能会变卦，第二次进攻就难上很多了。
6、对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。
如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费。
7、对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的****。
对于那些联系不上的业主，查看小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居，可以从他们手中得到该业主的****，实在不行可以找到他单位“登门拜访”。
8、明确分工，对症下药
对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工;收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。
9、注意与关键客户的沟通
有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
10.收费工作要“心到、做到、嘴到”
收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。
编辑总结：上文就是催收物业费技巧，看过这么多技巧相信你对催收费有了更深的了解了吧!其实无论对于何种事情，讲解的就是和气生财，有任何的事情都可以好好的坐下来讲，这也是解决事情的最佳方式。
1、主动积极的原则就是勇于承担责任，这是其它习惯的基石。一个人只有敢于去承担为业主服务的责任，要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标知——真心实意的帮助他们获得他们想要的。
2、物业人员和业主都生活于一个共同的小区，基于物业合同而成为服务和被服务的关系。目前道，社会中出现的物业公司、物业人员与业主的矛盾，比如收费矛盾、停车矛盾、装修管理矛盾等，成为物业人员有效开展物业管理，与业主建立良好关系一道屏障。帮助欠费业主认识到他们真正的需求是什么？以提出问题并认真倾听的方法，并明确指出他们拥有的和想要的东西的差别。
3、真心实意的帮助业主发回现我们的服务对他们有利。
4、物业人员养成知己知彼的习惯，做到在为业主服务过程中的有效沟通，其关键在于知彼。知彼的一个重要原则就是用同理心倾听方法与业主沟通。答运用同理心倾听方法进行沟通，首先要了解业主，回复业主提出的观点、意见和要求为欠费业主提供一套行动方案，以确保他们用最小的投资风险得到最大的回报。
关于“收物业费有哪些技巧”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
